Publicatie: 30-10-2013
Einddatum: 20-11-2013
Organisatie:
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Standplaats:
Den Haag
Functie omschrijving:
Je lost incidenten op binnen de backend-systemen van onze afnemers. Je ondersteunt telefonisch, door werkplekomgevingen over te nemen of door aanpassingen binnen de centrale ICT-infrastructuur.
Als systeembeheerder hosting ben je verantwoordelijk voor het optimaal, betrouwbaar en beveiligd functioneren van werkplekken, servers, hardware en besturingsprogrammatuur. Je lost gecompliceerde systeem- en programma-inhoudelijke problemen op die niet door de eerstelijnsondersteuning kunnen worden verholpen. Je werkt samen met je directe collega’s of de specialisten binnen specifieke productgroepen om tot een passende oplossing te komen. Daarnaast draag je bij aan de (analyse van) relevante ITIL-processen. Je beheert meerdere (software)producten en behandelt incidenten en standaardwijzigingen. Verder maak en beheer je handleidingen en procedures en lever je input voor de verbetering van werkprocessen.
Contactpersoon:Marilyn Antonia
0650738020
postbus.solliciteren@minbzk.nl