Publicatie: 19-04-2013
Einddatum: 19-05-2013
Organisatie:
Ministerie van Veiligheid en Justitie - Bestuursdepartement
Standplaats:
Zoetermeer
Functie omschrijving:
Je bent verantwoordelijk voor het ontwerpen, beschikbaar stellen, vernieuwen en onderhouden van een stabiele (Exchange) infrastructuur. Je fungeert als aanspreekpunt voor infra- en connectivity-gerelateerde vraagstukken en opdrachten.
Als applicatiespecialist Exchange zorg je dat het ministerie van Veiligheid en Justitie door kan werken. Dit doe je door structurele oplossingen aan te dragen voor incidenten en problemen. Je biedt derdelijnsupport voor diepgaande problemen in nauwe samenspraak en goed overleg met tweedelijnmedewerkers. Je test en implementeert wijzigingen op systemen om deze binnen de functioneel en technisch gestelde kaders op te leveren. Je analyseert problemen en lost ze op om de systemen zo snel en adequaat mogelijk terug te brengen naar het met de klant afgesproken serviceniveau. Ook beheer je systemen en processen met als doel deze optimaal te laten verlopen. Daarnaast neem je deel aan verschillende ICT-projecten en je draagt kennis en ervaringen over aan collega's en klanten met trainingen, instructies, evaluaties en documentatie. Ten slotte leg je procedures, wijzigingen en systeemconfiguratie vast.
Contactpersoon:Mevrouw Blanche van der Meer (senior adviseur bedrijfsvoering)
079 3302357
b.meerfra@gdi.minvenj.nl