Publicatie: 08-02-2013
Einddatum: 27-02-2013
Organisatie:
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Standplaats:
Den Haag
Functie omschrijving:
Je bent een energieke senior servicemanager die zich staande kan houden in een complexe omgeving. Je hebt een duidelijke visie en houdt van aanpakken. Je voelt je als een vis in het water met de ruimte en vrijheid die je bij ons krijgt om het servicemanagement van onze producten uit te voeren.
De senior servicemanager is verantwoordelijk voor de continuïteit van de producten en diensten van Logius en maakt daarvoor service(level)afspraken met leveranciers van de producten. Als senior servicemanager stuur je leveranciers aan die meebouwen aan de complexe ICT-omgeving van DigiD en DigiD Machtigen. Je zorgt voor scherpe werkafspraken. Ook stel je SLA’s, DAP’s en verbeterplannen op, past ze indien nodig aan en zorg je ervoor dat leveranciers zich hieraan houden. Daarnaast zie je erop toe dat ze de strenge informatiebeveiligingseisen naleven. Periodiek beoordeel je ook de prestaties en facturen van leveranciers.
Verder initieer en coördineer je wijzigingen van de applicatie- en infrastructuur met een bijbehorend financieel plan. Bovendien ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van verbeteracties zowel intern als extern. Intern stem je daarvoor af met diverse inhoudelijke deskundigen en servicemanagers die verantwoordelijk zijn voor andere Logius-producten.
Je legt rechtstreeks verantwoording af aan (interne) klanten. Daaronder vallen de belangrijke uitvoeringsorganisaties van de overheid. Binnen Logius werk je onder meer samen met contract- en leveranciersmanagement, de accountmanagers, tactisch beheerders en het servicecentrum.
Contactpersoon:Marilyn Antonia
06-50738020
postbus.solliciteren@minbzk.nl