Publicatie: 28-02-2014
Einddatum: 14-05-2014
Organisatie:
Ministerie van Veiligheid en Justitie - JustID
Standplaats:
Almelo
Functie omschrijving:
Je beheert de ICT-infrastructuur en adviseert over ICT-beleid en ICT-vraagstukken.
Als systeem- en netwerkbeheerder voer je het incidenten- en probleembeheer uit, door binnengekomen aanvragen of incidenten te registreren en behandelen. Je verhelpt storingen en leidt aanvragen of incidenten door naar specialisten. Daarnaast beantwoordt je vragen van gebruikers van uiteenlopende geautomatiseerde systemen en softwarepakketten. Je signaleert en analyseert actief en proactief incidentenpatronen om achterliggende problemen op te lossen. Je maakt geregistreerde problemen die veelvuldig voorkomen met de daarbij behorende antwoorden bekend bij de frontoffice en gebruikers.
Je regelt het configuratie- en wijzigingsbeheer door ICT-middelen als hard- en software, licenties en handboeken te registreren, te beheren en te documenteren. Je houdt de configuratiegegevens actueel en levert hiervan periodieke en ad hoc-overzichten. Je organiseert en plant hard- en softwarewijzigingen, informeert de gebruikers en stemt met hen af, en je volgt en evalueert de realisatie van de wijzigingen.
Je zorgt voor de ICT-infrastructuur door de ICT-middelen van de Justitiële Informatiedienst bedrijfsklaar te houden, hard- en software te installeren, de prestaties van de systemen te controleren en de verwerkingsvoortgang te bewaken. Daarnaast begeleid je gebruikers en bewaak je de beveiligingsvoorschriften. Je tunet computersystemen en verzorgt specialistisch beheer. Ook neem je deel aan lokale projecten met gevarieerde activiteiten gericht op de voorbereiding en realisatie van nieuwe of verbeterde geautomatiseerde voorzieningen. Je werkt volgens vastgestelde projectprocedures.
Tot slot adviseer je over het ICT-beleid en ICT-vraagstukken. Je neemt hiervoor adviesaanvragen in ontvangst en je zorgt voor verdere afhandeling. Je draagt voorstellen aan voor nieuwe producten of diensten. En je ontwikkelt en implementeert beveiligingsmaatregelen en bereidt het ICT-beleid mede voor.
Medewerkers Beheer HRM
088-9989000
vacatures@justid.nl