Publicatie: 08-02-2014
Einddatum: 28-02-2014
Organisatie:
Belastingdienst
Standplaats:
Apeldoorn
Functie omschrijving:
Heffen en innen van belastingen; een zeer complex proces van groot maatschappelijk belang! Complex vanwege de (ICT-)eisen die aan het proces worden gesteld, door het groot aantal klanten dat er gebruik van maakt én omdat het proces plaatsvindt in de politieke schijnwerpers van Nederland. Als programmamanager klantdomein weet je bruggen te slaan tussen de verschillende disciplines, partijen én belangen.
In de rol van klantdomeinmanager zorg je voor de verbinding tussen de business en de architectuur. Wijzigingen in het proces, politiek bepaald door veranderingen in beleid of wet- en regelgeving óf door de eigen organisatie uit efficiencyoverwegingen, moeten in de uiterst complexe ICT-architectuur worden verwerkt. Hiervoor stuur je een team van opdrachtmanagers en architecten aan waarin alle kennis en vaardigheden zijn gebundeld, zodat het mogelijk is om samen met jouw 7 collega’s de gehele ICT-portefeuille van de Belastingdienst te managen. Hiervoor móet je beschikken over een helicopterview; iedere, ook minuscule verandering is van invloed op het grote geheel. Jij bent in staat om de consequenties te overzien in een ‘split second’. Je hebt dan ook zeer ruime ervaring in het (verander)managen van projecten en programma’s in complexe applicatieomgevingen.
Je sluit onderhoudscontracten af met je klant, waaruit je doelgerichte en pragmatische aanpak blijkt. Je neemt deel aan projectboards en stuurgroepen. Je bent de spin in het web en gesprekspartner op verschillende niveaus en binnen de hele organisatie.
Employability Center
055 - 528 1007